ご質問種別
- ラジエーターに関するご質問
- インタークーラーに関するご質問
- オイルクーラーに関する質問
- 取付け・修理に関するご質問
- 注文・支払・発送に関するご質問
ラジエーターに関するご質問
ラインナップに無いのですが製作は可能ですか？
可能です。車両によっては製作出来ない場合がございますので、車検証の情報をご用意いただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
保証はありますか？保証書は付きますか？
商品詳細ページに保証が記載されているものが対象となります。
商品によって保証期間が異なりますので、必ずご確認ください。
保証書は付属しません。
ご注文の際に管理番号が発行されますので、そちらを保管ください。
キャップ・スポンジは付属していますか？
スポンジは付属しておりません。
ラジエーターに注水口がついているものはキャップが付属しております。
ラジエーターに注水口がついているものはキャップが付属しております。
無加工で取り付けできますか？
基本ノーマルベースにて製作されておりますので、ボルトオンにてお取付け可能です。
※改造頻度によっては加工が必要となる場合がございます。
※改造頻度によっては加工が必要となる場合がございます。
インタークーラーに関するご質問
準備中．．．
準備でき次第、公開いたします。
オイルクーラーに関する質問
準備中．．．
準備でき次第、公開いたします。
取付け・修理に関するご質問
代品の取り付け工賃が発生しました。これはどうなりますか？
現品保証（代品）でのご対応となります。脱着工賃を含む二次損失は補償の対象外となります。
注文したら取り付けも行っていただけますか？出来ない場合最寄りの業者を紹介していただけますか？
取り付けに関するサポートは行っておりません。専門業者様へご相談ください。
ブラケット・ゴムブッシュ・取り付けステーは付属していますか？
付属しておりません。現車再利用にてお願いいたします。（一部車種を除く）
有償で修理は可能ですか？
可能です。
注文・支払・発送に関するご質問
荷物が届きましたが箱に穴が開いて破損していました。（運送事故の場合）
まずは運送会社様へご連絡ください。運送会社様経由で弊社に連絡がはいりますので、その後のご対応となります。
日曜・祝日配達は可能ですか？
可能です。
運送会社のセンター止めは可能ですか？
可能です。希望のセンター名をご連絡ください。
配達日・時間指定はできますか？
送り状に記載することは可能ですが、確約はいたしかねます。
注文後のキャンセルは可能ですか？
発送前でしたらキャンセルは可能です。
代引きは可能ですか？
代引きは対応しておりません。
商品引き取りは可能ですか？
原則、お受けしておりません。
運送会社の指定は可能ですか？
ご指定は可能ですが、在庫元倉庫やご注文時間によっては、ご希望に添えない場合がございます。
電子マネーでの決済は可能ですか？
現時点では、電子マネー決済は対応しておりません。クレジットカード決済または銀行振込でのお支払となります。
適合確認はしてもらえますか？
車検証に記載されております車両情報をご連絡ください。
（ ■型式 ■車体番号 ■初年度登録 ■型式指定番号 ■類別区分番号 ）
（ ■型式 ■車体番号 ■初年度登録 ■型式指定番号 ■類別区分番号 ）
電話やFAXで注文はできますか？
KOYORAD DIRECT 商品ページよりご注文をお願いいたします。
