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ご利用ガイド

class="p-page-header__title" style="background: rgba(34, 34, 34, 1); color: #ffffff; font-size: 40px;">ご利用ガイド

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お支払いについて

PAYMENT

クレジットカード決済

*お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

銀行振込み(前払い)

銀行名 : みずほ銀行
支店名 : 名古屋中央支店
口座種別 : 当座
口座番号 : 0007811
口座名義 : コーヨーラドセールス 株式会社

※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
上記口座へご入金確認後、商品発送致します。

消費税について

消費税込みの価格で表示しております。

手数料について

【クレジットカード決済】
・取り扱い手数料はかかりません。

【銀行振込】
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。

商品の配送について

DELIVERY

配送業者について

商品のお届けは通常、佐川急便がお届けいたします。
一部ヤマト運輸がお届けする場合もございます。私書箱への配送はできません。
また、特殊な配達指定は出来ない場合がありますのでご了承ください。

発送について

商品の発送は通常、ご入金の確認がとれてから2営業日以内です。
一部の商品、離島地域につきましては、お届けにお時間をいただく場合がございます。
発送までに日数のかかる商品につきましては、商品ページに目安の記載をいたしておりますのでご確認ください。
局地的に行事の開催、災害などに伴う交通渋滞、交通機能停止等の起因で、遅延配達、または配達不可な場合がございますので予めご了承ください。

※送付先不明等による指定以外の住所へ配達する場合
運送会社によっては送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃が着払いとなる場合がございます。
ご注文の際は、お届け先ご住所にお間違いがないかご確認をお願いいたします。

お届け日時の指定について

原則お受けしておりません。

商品の返品・交換について

RETURNS / EXCHANGES

返品について

商品の返品は、原則、未使用、未開封の場合に限ります。
商品によって異なる場合がございますので、商品ページのご確認もお願いいたします。
往復送料はお客様のご負担となります。
返品手順に関してはカスタマーサービスからご案内をさせていただきます。

初期不良またはご注文と異なる商品が届いた場合

お届けした商品が不良品、またはご注文と異なる商品の場合は商品到着後8日以内にカスタマーサービスセンターまでご連絡をお願いいたします。
ご状況を確認し迅速に対応させていただきます。

お客様都合による返品の場合

返品をご希望の方は、商品到着後8日以内にカスタマーサービスセンターまで必ずご連絡をお願いいたします。
商品の返品は、原則、未使用、未開封の場合に限ります。商品によって異なる場合がございますので、商品ページのご確認もお願いいたします。
往復送料はお客様のご負担となります。
返品手順に関してはカスタマーサービスセンターからご案内をさせていただきます。
着払いで返品がされた場合、お客様への返金額より着払い料金を差し引かせていただきます。
また、事前にご連絡がなく弊社に商品が返送された場合、返品条件を満たしているお客様でも返金がスムーズに行えない場合がございます。
返品の際には必ずカスタマーサービスセンターにご連絡をお願いいたします。

発送前商品の変更・キャンセルについて

発送前のご注文内容の変更、取り消しにつきましては、お問い合わせフォームまたはお電話からご連絡ください。

お支払い方法の変更について

ご注文完了後のお支払い方法の変更は出来ません。
一旦注文をキャンセルした後に再度ご注文ください。
ご注文のキャンセルは、お問い合わせフォームまたはお電話からカスタマーサービスセンターへご連絡ください。

商品の保証について

WARRANTY

保証について

商品詳細ページに保証が記載されているものが対象となります。
商品によって保証期間が異なりますので、必ずご確認ください。

保証限度額について

原則、現品保証(代品)となります。

保証適用外商品について

免責事項
・機能部品(ラジエーター・コンデンサーなど)
1. 商品のお取り扱い時の破損、及び不当な使用、不適切な条件下の使用など通常外により発生した不具合。
2. 車両に取り付けられた後のクレームに対する処理費用(修理代金・脱着工賃等)のご請求。
3. ラジエーター内部にご使用になる水質の不良が原因とみなされる不具合。
4. 電解腐食が原因とみなされる不具合。(アースが必要な場合があります)
5. オーバーヒートによる損傷全般。(通常自動車には、警告ランプやゲージが付いておりオーバーヒートの危険がある際には、事前に作動する為)
6. 火災・地震・風水害・落雷等の天変地異及び交通事故等による不具合。
7. その他、故障原因が弊社製品に起因すると認められない場合。
8. 事前連絡無しに、ユーザー様のご判断で修理または新品のご購入をされた場合。

注意事項
1. 保証を受けられる際は、現品返却及び保証書(添付商品のみ)または管理番号のご提示をお願い致します
2. 保証書(添付商品のみ)または管理番号の再発行はできませんので、大切に保管してください。
3. 本保証は、日本国内にて有効です。
4. 取り付けは、技能・知識のある方を対象としております。取り付け方法に関するお問い合わせはお応え致しかねますので、整備資格のある販売店又は認証工場で行って下さい。

※ご注文確定された時点で、上記の内容にご同意いただいたものと解釈させて頂きますので、あらかじめご了承下さい。